☆修理依頼の流れ☆

大切に扱っているアクセサリーも、どうしても劣化はしてしまいます。

るぽでは、当店で購入された商品のみ修理を承っています。

修理依頼からお直しされたアクセサリーがお手元に届くまでの流れをお伝えいたします。

①メニューから『修理依頼』のページを開いて、必要事項を入力し送信。

メッセージに修理して欲しい内容をご記入ください

②るぽスタッフからメールで確認の連絡があります。パワーストーンや部品の状態など詳しく伺います。

③修理するアクセサリーの発送。※お客様からの発送代はお客様負担となります。

④当店にアクセサリーが届きましたら、パワーストーンや部品の状態など再確認の上、ご連絡いたします。

⑤パワーストーンの交換などで料金が発生した場合、再度ご連絡いたします。確認後、修理費のお支払方法をお伝えいたします。

⑥ご入金を確認してからお直ししていきます。

⑦お直し完了しましたら、発送。お客様のお手元から離れて10日～14日くらいでお届けする予定です。

上記のことで分からなかったり、確認したいことがあればお問い合わせまでご連絡ください。

プライバシーの保護について

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用いたしません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。